服務承諾

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國家電網公司供電服務“十項承諾”
2011年10月13日,國家電網公司在京發布新修訂的供電服務"十項承諾"。這是國家電網公司深入開展"為民服務創先爭優"活動,為全面提高服務水平而推出的一項重要舉措。 【詳細】

服務規范

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為堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,不斷提高供電服務質量,規范供電服務行為,提升供電服務水平,并接受全社會的監督,制定本規范。【詳細】
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創新服務

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國網重慶北碚供電公司...
“感謝你們幫助我們發現了隱患,及時制止了我們的危險施工,保證了小區的用電安全?!蔽揮詒表杖ブ醒氪蠼中∏鏌倒芾砣嗽背戮硐蜆厙轂表展┑綣九淶繚宋嗟墓ぷ魅嗽北硎靖行?,并贈送了“盡職履責促安全,真誠服務保供電”的錦旗 【詳細】

服務指南

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客戶可隨時隨地登錄95598客戶服務網站,查詢全省各供電營業網點的分布、業務辦理指南、及收費標準的信息,信息內容包括全省各地市供電營業網點的詳細地址、公交站名及公交線路等。 95598客戶服務網站網址://www.95598.cn/index.shtml【詳細】