國網重慶市區公司:對標京滬標準 提升營商環境“獲得電力”水平工作

發布日期: 2019-11-27 信息來源: 楊明麗

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   11月18日,國網重慶市區供電公司召開會議,具體布置對標京滬標準提升營商環境“獲得電力”水平工作,積極貫徹落實市委市政府、國家電網公司及國網重慶市電力公司關于世界銀行“獲得電力”指標評價的相關要求,認真抓實小微企業“三零”接電服務,全面提升營商環境“獲得電力”水平。

 

國網重慶市區供電公司營銷部就對標京滬標準提升營商環境“獲得電力”水平工作目標、具體措施及實施要求進行布置。該公司將緊密結合“不忘初心,牢記使命”主題教育,圍繞“抓整改、除積弊、轉作風、為人民”專項行動,狠抓“獲得電力”提升。
公司將變革服務模式,整合客戶經理和項目經理,組建“1+1”團隊,成立紅巖共產黨員服務隊“三零”接電特別行動組,實行低壓報裝“一條龍”服務。為提升客戶感知,以“客戶零交互”為目標,以“掌上電力”為支撐,合并受理和簽約,將客戶感知的環節壓減至“申請簽約、施工接電”兩個環節。
目前,國網重慶市區供電公司正在積極與各區政府對接,就涉電行政審批,爭取政策支撐,形成“政府主導、電網主動、內外協同”的工作局面。渝中、沙坪壩區政府已經出臺涉電審批支撐文件,將涉電審批時限壓縮到2天內。
下階段,國網重慶市區供電公司將從三個方面對標京滬標準提升營商環境“獲得電力”水平:一是強化技術支撐,全面開展營銷“易作業”移動作業終端和“配網工程管控APP”培訓應用,認真將“三零”服務要求貫徹落實在日常工作中;二是建立“一戶一策”客戶走訪輔導機制,積極做好客戶走訪溝通,確保2019年5月以來的小微企業全覆蓋。三是比肩京滬標準打造精品案例,全力做好世行來渝期間的評價迎檢工作,并在后續常態優化營商環境工作中充分發揮示范引領和帶動輻射作用,為重慶公司“獲得電力”跨越提升貢獻“市區經驗”。(秦雪)

 

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